管理承诺及制造实力

公司注重设备生产及产品质量,建设了占地面积5万平方米的现代工厂,采用5S现场管理,并引进最先进的加工设备确保生产效率与产品质量。公司秉承“精致化、品牌化、国际化”的发展路线,建立了完善的工艺文件,对各个生产环节的工艺进行明确的工艺文件,对各个生产环节的工艺进行明确的要求,并对所有的产品均设立了相应的产品技术规范文件,对材料的选择、颜色、框架结构、安全防护、标识标牌等进行统一要求,从而保证制造各个环节的质量控制及最终成品的质量保证。

祥泰先后通过了ISO9001:2008国际质量管理体系、ISO104001环境管理体系与OHSAS18001职业健康及安全管理体系认证,高低压开关成套设备CQC自愿认证及CCC强制认证名,消防巡检设备的国家 CCC认证,并建有先进的现代化工厂,国内一流的钣金柔性加工生产线,专业的检测设备及实验平台,钣金表面处理中心,母线加工中心等。我们的设备在生产规模、技术水平、产品品质均处行业领先水平。

祥泰质量保证和售后服务
Quanlity assurance and afer-sales service

祥泰电气秉承实干精神,弘扬持续改进的创新精神。以技术实力为基础保障、以客户需求为导向,全力铸造电气领域优质品牌。

祥泰以创新服务方式、延伸服务内涵,不断提高客户满意度是祥泰企业的强劲竞争力。

祥泰凭借精湛的技术、制造工艺、严格质量管控,完全保障项目设备的可靠性和优越性

设备质量保障

  • 符合国家标准
    祥泰产品完全符合国家相关标准,完全符合的规定的质量要求、技术要求、使用条件、技术参数和技术性能
  • 采购先进原材料
    产品原材料、元器件均选择国内外知名、正规厂商产品,严格按照质量管理体系《采购控制程序》进行供应商评审及管理
  • 严格把控生产质量

    祥泰严格控制产品生产和检验,严加控制生产过程,确保产品100%合格,确保交货期及时准时。针对消防巡检设备加贴CCCF标识,确保符合国家规定,该产品流向公安部门,可通过公安部明码信息查询

  • 提供产品售后保障
    产品质保期内实行产品三包,因产品质量问题出现故障,本公司将无偿更换元器件、配件;质保期外元器件或配件损害,只收取基础成本费用,外派专业售后工程师进行维修和更换服务
  • 及时的现场服务
    产品交互后,发生任何质量问题,祥泰将在接到通知后立即答复,重庆主城区3小时内到达现场,主城区外3-8小时到达现场,保证及时的服务
  • 全程技术监控
    祥泰为保证产品质量和产品质量实施监督,提供全部技术服务,生产期间可提供现场进行监督、检查与调度;完工后,祥泰可以派专业技术人员进行技术培训和指导
设备售后服务

祥泰以"快速翻、效率为重、持续改善、顾客第一"的服务理念,贯彻"快速、测底、合理"的售后服务原则,组建了专业的售后服务团队。

公司的售后服务工作人员均经过专业培训,负责现场的技术服务,解决售后服务过程中出现的技术问题

  • 24小时服务热线
    祥泰设立专门的24小时售后服务热线,接到客户要求,半小时做出相应,3小时抵达主城区现场,其他地区8小时到达现场,市外预约时间外派专员现场维修
  • 终身负责制
    质保期内,设备本身问题公司提供无偿赔偿;质保期满后,有产品元器件更换,祥泰提供专业技术人员上面服务,收取成本费用
  • 工程师现场指导
    在设备安装调试时,公司将派专业售后工程师前往协助现场安装及指导
  • 技术培训服务
    设备交接时,公司在设备到达现场后,提供操作人员培训,操作人员具备专业的操作技能
  • 客户现场协调
    如有需求,可派人员参加客户组织的现场协调会,严格执行达成会议决议
  • 定期回访
    祥泰每年定期回访满意度情况,及时了解用户设备使用情况。
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